Termini & Informazioni Generali
Qual è la nostra politica di vendita?
Goldstar Europe è un fornitore esclusivamente commerciale. Goldstar collabora solo con distributori accreditati che forniscono ai propri clienti prodotti decorati e personalizzati da utilizzare come articoli promozionali o pubblicitari.
Come posso inviare il mio logo per la personalizzazione?
Il formato preferito per la grafica è EPS in vettoriale, file Adobe Illustrator.AI. Le immagini ad alta risoluzione devono avere un minmo di 300 dpi nei seguenti formati: file Photoshop, Illustrator, PDF o JPEG. Per i file PDF e Illustrator, le immagini devono essere incorporate nel file. Tutti i caratteri devono essere convertiti in curve / contorni e la grafica deve essere ridimensionata in base all'area di stampa approssimativa per ottenere i migliori risultati.
Si prega di notare che le modifiche all'artwork personalizzato hanno un costo di € 50 l'ora e verranno addebitate al cliente. In caso di ulteriori modifiche il cliente sarà contattato.
Quali sono i tempi di consegna e produzione?
Si prega di notare che I nostril tempi di produzione iniziano generalmente il giorno dopo che il tuo ordine è stato ricevuto e la grafica è stata approvata. Il sabato, la domenica e i giorni festivi non contano come giorni lavorativi.
Trasferimento di proprietà:
Il cliente accetta che il rischio di perdita e proprietà di qualsiasi Prodotto tangibile venga trasferito al cliente al momento della spedizione al trasportatore di Goldstar.
Quali sono i tempi di consegna standard?
Tempi di consegna standard per paese / regione sono i seguenti:
Francia, Svizzera e Benelux: 3 giorni lavorativi
- Austria e Germania: 2 giorni lavorativi
Regno Unito: 4-5 giorni lavorativi
Irlanda: 4-5 giorni lavorativi
Italia, Spagna e Portogallo: 3-4 giorni lavorativi
- Paesi nordici: 4-5 giorni lavorativi
Offrite spedizioni express?
Tutte le nostre spedizioni standard sono comprese nel prezzo. Tuttavia, è possible optare per la spedizione express ad un costo aggiuntivo. Il costo aggiuntivo per la spedizione express varierà a seconda della destinazione e del peso dell'ordine. Si prega di chiedere informazioni relative ai costi e ai tempi di consegna express al proprio referente di vendita al momento dell'ordine.
Potete spedire presso più indirizzi?
Sì possiamo. Il nostro prezzo all-inclusive include la consegna ad un solo indirizzo, quindi la consegna presso indirizzi multipli potrebbe comportare costi aggiuntivi.
Fornite bozze grafiche virtuali?
Sì. Le bozze grafiche virtuali saranno fornite gratuitamente ai nostri partner di distribuzione entro limiti ragionevoli.
Fornite una garanzia di qualità?
Sicuramente lo facciamo. Il tuo acquisto deve essere privo di difetti e prodotto esattamente secondo le specifiche dell'ordine. In caso contrario, puoi restituire la parte non utilizzata, in qualsiasi momento entro 60 giorni, per un rimborso rapido e cortese. La tua soddisfazione è garantita al 100%.
Loghi e immagini
Si prega di notare che le immagini utilizzate nel nostro catalogo sono solo a scopo visivo e non implicano che il prodotto sia stato fornito a nessuna delle aziende mostrate. L'immagine di un logo aziendale su una penna non suggerisce in alcun modo che l'azienda approvi il prodotto o altri prodotti offerti nel catalogo.
Prezzi e Procedura di Pagamento
Il prezzo da pagare per il tuo ordine è quello stabilito al momento dell'invio dell'ordine. Il prezzo da pagare per le merci include le imposte previste a meno che il beneficiario non disponga di una licenza di rivendita autorizzata presentata prima della fatturazione. Potrebbero essere aggiunte spese di spedizione e gestione, di cui verrai informato. Verrai informato del prezzo totale da pagare per la merce ordinata prima che sia richiesto il pagamento. I prezzi sono soggetti a modifiche senza preavviso.
A seconda del valore monetario di un ordine, potremmo richiedere un deposito e/o emettere una linea di credito. Il nostro reparto contabilità ti contatterà di conseguenza. Nel caso in cui sia richiesto un deposito, si prega di notare che i vostri ordini non saranno messi in produzione fino a quando non avremo ricevuto il deposito richiesto. Per gli ordini pagati attraverso il sito, il pagamento può essere effettuato con la maggior parte delle carte di credito completando i relativi dettagli nella pagina di pagamento.
Quando si effettua un ordine in cui si sceglie di pagare l'intero prezzo di acquisto al momento dell'ordine, dobbiamo ricevere il pagamento dell'intero ordine e di eventuali spese applicabili prima che l'ordine venga prodotto, a meno che non sia stato concordato diversamente in anticipo per iscritto. In alternativa, quando si completa un acquisto in cui si sceglie di pagare l'intero prezzo di acquisto in un secondo momento, dobbiamo ricevere il pagamento dell'intero ordine e di eventuali spese applicabili entro 60 giorni dalla data di fatturazione, a meno che non sia stato concordato diversamente in anticipo per iscritto.
Utilizzando una carta di credito per pagare il tuo ordine o acquisto, confermi che la carta utilizzata è tua o che sei autorizzato ad utilizzarla. Tutti i titolari di carta di credito sono soggetti a controlli di convalida e autorizzazione da parte dell'emittente della carta. Se l'emittente della carta rifiuta di autorizzare il pagamento, non accetteremo il tuo ordine o acquisto, non saremo obbligati a informarti del motivo del rifiuto e non saremo responsabili per la mancata consegna o fornitura dell'articolo . Non siamo responsabili dell'addebito da parte dell'emittente della carta o della banca al titolare della carta a seguito della nostra elaborazione del pagamento con carta di credito/debito in conformità con l'ordine o l'acquisto. Ti consigliamo di non comunicare a nessuno, inclusi noi, i dati della tua carta di pagamento tramite e-mail. Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali perdite che potresti subire durante la trasmissione di informazioni tramite collegamento Internet o e-mail. Qualsiasi perdita di questo tipo sarà interamente tua responsabilità. Avremo il diritto in ogni momento di compensare qualsiasi debito o pretesa che potremmo avere nei tuoi confronti con qualsiasi somma dovuta da noi a te. In qualità di cliente commerciale, non puoi trattenere il pagamento di alcuna fattura o altro importo a noi dovuto a causa di qualsiasi diritto di compensazione o domanda riconvenzionale, che potresti avere o presumibilmente avere.
Il formato della nostra fattura e delle nostre dichiarazioni sarà dettato esclusivamente da noi e non entreremo in alcuna variazione del nostro formato a meno che eventuali variazioni proposte non siano richieste per iscritto con almeno sei mesi di anticipo ed espressamente concordate da noi.
Se accetti o acconsenti ai presenti termini per conto di una società o altra entità legale, dichiari e garantisci di avere l'autorità per vincolare tale società o altra entità legale ai presenti Termini. In qualità di cliente commerciale, sei responsabile di tutti gli ordini effettuati dai tuoi dipendenti e di qualsiasi acquisto effettuato con le carte a te emesse e non siamo vincolati da alcun limite di ordine individuale che potresti imporre ai tuoi dipendenti.
Potremmo sospendere ulteriori forniture o consegne, interrompere qualsiasi merce in transito o rescindere il nostro contratto mediante comunicazione scritta all'utente in caso di violazione di un obbligo ai sensi del presente documento, o se l'utente non è in grado di pagare i propri debiti alla scadenza, o se i procedimenti sono o è ragionevolmente probabile che vengano avviati da o contro di te per presunta bancarotta o insolvenza. In caso di risoluzione, tutti i pagamenti che ci devi (anche se non sono ancora dovuti per il pagamento) saranno immediatamente esigibili e pagabili e non avremo alcun ulteriore obbligo di fornirti beni.